Dasar Privasi MPO1221 — Perlindungan Data Anda

1 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh MPO1221 ("kami", "platform" atau "MPO1221") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami di laman web mpo1221.vin serta aplikasi mudah alih rasmi kami.

Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang dipercayakan kepada kami. Oleh itu, kami berkomitmen untuk menguruskan data peribadi anda dengan penuh integriti, ketelusan dan tanggungjawab. Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, tujuan pengumpulan, cara penyimpanan, pemindahan kepada pihak ketiga (jika ada), dan hak anda sebagai pemilik data.

Dengan menggunakan platform MPO1221, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda berhak untuk tidak meneruskan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

MPO1221 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Kami tidak mengumpul data kategori khas seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau orientasi seksual untuk tujuan operasi platform kami.

3 Cara Kami Mengumpul Data Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai kaedah yang sah dan telus:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isikan semasa mendaftar akaun baru di MPO1221, termasuk nama, nombor telefon dan e-mel.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda serahkan untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pengeluaran.
• Transaksi Kewangan: Maklumat pembayaran yang dikongsi semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau kaedah lain yang disokong.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform, termasuk rekod pertaruhan, navigasi halaman dan interaksi butang.
• Komunikasi dengan Kami: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan melalui Live Chat atau e-mel.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpul melalui kuki, piksel dan teknologi serupa semasa anda melayari platform kami.

4 Tujuan Penggunaan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform MPO1221. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda di platform MPO1221.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan ancaman keselamatan lain.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengemaskinian keselamatan dan perubahan polisi.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi, reka bentuk dan pengalaman pengguna platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah yang berkenaan.

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa penilaian manusia yang sesuai.

5 Perkongsian & Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

MPO1221 menghormati privasi anda dan tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Namun begitu, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran yang dibenarkan (FPX, TNG, GrabPay dan sebagainya) bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat hosting, pengkomputeran awan dan pembekal infrastruktur teknikal yang membantu kami menjalankan platform secara selamat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Agensi kerajaan atau pihak berkuasa undang-undang sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia.
• Rakan Kongsi Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti yang diwajibkan oleh peraturan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan standard kami. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah kami tentukan sahaja.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

MPO1221 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa dan susun atur paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan secara agregat bagi membantu kami membuat keputusan berasaskan data.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform kami.

7 Keselamatan & Perlindungan Data

MPO1221 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

Langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan data semasa pemindahan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit yang diiktiraf industri.
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk semua maklumat sensitif dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat untuk memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh juruaudit keselamatan bebas.
• Prosedur tindak balas insiden data yang telah didokumentasikan dan diuji dengan kerap.
• Latihan kesedaran privasi dan keselamatan yang wajib bagi semua kakitangan MPO1221.

8 Pengekalan & Pemadaman Data

MPO1221 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Garis panduan tempoh pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan digunakan di platform MPO1221.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang cukai Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa kawal selia, biasanya tidak kurang dari 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan keselamatan jika diperlukan.
• Data Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyiasatan aduan.

Apabila tempoh pengekalan tamat atau apabila anda meminta pemadaman data (tertakluk kepada syarat undang-undang), data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur yang diluluskan.

9 Hak Anda & Cara Menggunakannya

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh MPO1221. Hak-hak ini termasuk:

• Hak Akses: Memohon akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
• Hak Pindaan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap atau sudah lapuk.
• Hak Pembantahan: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling tertentu.
• Hak Had Pemprosesan: Meminta kami mengehadkan cara memproses data anda dalam keadaan tertentu seperti semasa pertikaian dibuat.
• Hak Pemadaman: Meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang masih berkuat kuasa.
• Hak Mudah Alih Data: Menerima salinan data anda dalam format berstruktur yang boleh diproses oleh mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat yang tersedia 24/7 atau melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

MPO1221 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan undang-undang terbaru atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Setiap perubahan yang dibuat akan menjadi berkuat kuasa sejurus selepas penerbitan versi terkini di halaman ini.

Bagi perubahan yang bersifat material atau ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis yang jelas di halaman utama laman web kami.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui tentang cara kami menguruskan data anda. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.